O secretário de Estado para a Administração Pública, Domingos Filipe informou que até 2027, vão ser construídas mais oito subunidades do Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão (SIAC), com destaque as inaugurações previstas para este ano, dos municípios do Kilamba e do Cuito, nas províncias de Luanda e Bié, respectivamente.
A primeira unidade do país foi instalada na provínciade Luanda, no Município de Talatona, em 2007. A rede conta com 16 subunidades, em 12 províncias nomeadamente, Benguela, Bengo, Cabinda, Cunene, Huambo, Huíla, Lunda-Sul, Malanje, Moxico e Uíge.
Domingos Filipe anunciou que o exercício financeiro do SIAC, desde o início do ano, arrecadou para a conta Única do Tesouro (CUT), 2.473.681.860,70 de kwanzas.
A rede SIAC, disse, obteve, no primeiro semestre de 2026, um total de 1.490.921 atendimentos, tendo agrupado o maior número de atendimento na subunidade de Talatona, com 189.867.
A modernização e transformação digital do SIAC, considerou, é uma oportunidade estratégica para transformar a relação Estado-cidadão, com objectivo de reduzir custos, aumentar a eficiência e criar condições favoráveis ao investimento.
O sucesso, disse, exige infra-estrutura sólida, interoperabilidade, identidade digital, reengenharia de processos, formação intensiva e governação robusta.
Parao SIAC, explicou, a modernização tecnológica não deve ser entendida apenas como aquisição de computadores, sistemas ou equipamentos, mas sim como uma transformação dos processos de prestação do serviço público, assente em digitalização, interoperabilidade, segurança da informação, automatização, análise de dados e orientação para o cidadão.
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